Aviso de privacidad

Este aviso explica, en lenguaje sencillo, qué datos personales se tratan cuando visitas este sitio, con qué proveedores y cómo puedes ejercer tus derechos. Sigue la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Es un borrador pendiente de revisión y no constituye asesoría legal.

En resumen

• Usamos Google Analytics para medir las visitas. Instala cookies en tu navegador.
• Usamos Cloudflare Web Analytics para medir la velocidad del sitio. No usa cookies.
• Cloudflare entrega el sitio y lo protege frente a tráfico malicioso.
• El formulario de contacto nos envía tu mensaje por correo, a través de Resend. Cloudflare Turnstile comprueba que no seas un programa automatizado.
• No vendemos tus datos y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Quién es responsable

llamingo.ai, con sede en Cuenca, Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para cualquier consulta sobre este aviso o sobre tus datos, escríbenos a info@llamingo.ai.

Qué datos tratamos y para qué

Datos técnicos de conexión. Al cargar cualquier página, tu navegador envía datos como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página solicitada y la fecha y hora. Cloudflare los usa para entregarte el sitio y para bloquear ataques y tráfico automatizado malicioso. La base es nuestro interés legítimo en mantener el sitio disponible y seguro.

Medición de visitas con Google Analytics. Recogemos qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces, desde qué sitio llegaste, tu ubicación aproximada (ciudad o país, no tu dirección exacta), el tipo de dispositivo y un identificador aleatorio guardado en cookies. Lo usamos para saber qué contenido es útil y mejorar el sitio. Google no recibe tu nombre ni tu correo a través de este sitio.

Medición de rendimiento con Cloudflare Web Analytics. Registra de forma agregada cuánto tarda en cargar cada página y cuántas visitas recibe. No usa cookies ni guarda un identificador que te siga entre visitas.

Correo electrónico. Si nos escribes a info@llamingo.ai, tratamos tu nombre, tu dirección de correo y lo que nos cuentes, con una sola finalidad: responderte y conversar sobre lo que necesitas. No usamos esa información para enviarte publicidad.

Formulario de contacto. Si usas el formulario, tratamos tu nombre, tu correo, el nombre de tu empresa si lo indicas y tu mensaje, con la misma única finalidad: responderte. El formulario no guarda nada en el sitio: el mensaje se entrega por correo a info@llamingo.ai a través de Resend, y tu dirección se usa para que podamos contestarte. Antes de enviarlo, Cloudflare Turnstile comprueba que la solicitud la hace una persona y no un programa automatizado; para eso analiza señales técnicas de tu navegador y tu dirección IP, sin usarlas para publicidad ni para seguirte entre sitios. La base es tu solicitud de contacto.

Cookies

Este sitio instala solo las cookies de Google Analytics:

• _ga: distingue visitantes de forma anónima. Dura hasta 2 años.
• _ga_2333SZ2N4Y: mantiene el estado de tu sesión de medición. Dura hasta 2 años.

No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales. Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Bloquearlas no afecta el funcionamiento del sitio.

Proveedores y transferencias internacionales

Para operar el sitio y el correo trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): entrega del sitio, seguridad, verificación del formulario (Turnstile) y medición de rendimiento.
• Resend, Inc. (Estados Unidos): envío de los mensajes del formulario de contacto a info@llamingo.ai.
• Google LLC (Estados Unidos): medición de visitas con Google Analytics.
• Proton AG (Suiza): correo electrónico de info@llamingo.ai.

Esto implica que algunos datos se tratan fuera del Ecuador. Cada proveedor aplica sus propias medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de medición de Google Analytics: durante el período de conservación configurado en la herramienta. Pasado ese plazo, Google los elimina automáticamente.
• Datos técnicos de Cloudflare: durante un período breve, con fines de seguridad y diagnóstico.
• Correos y mensajes del formulario: mientras dure la conversación y el tiempo razonable para dar seguimiento a una relación comercial. Si nos pides que los eliminemos, lo haremos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.

Tus derechos

La LOPDP te reconoce los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación y actualización: corregirlos si son inexactos.
• Eliminación: pedir que los borremos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato reutilizable.
• Suspensión del tratamiento: pedir que lo detengamos temporalmente.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a info@llamingo.ai indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder, y responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Seguridad

El sitio se sirve siempre por conexión cifrada (HTTPS) y aplica políticas de seguridad que limitan qué código puede ejecutarse en tu navegador. Ningún sistema es infalible, pero protegemos los datos con medidas razonables para su naturaleza.

Menores de edad

Este sitio se dirige a personas que representan a empresas y no está pensado para recoger datos de menores de edad.

Cambios en este aviso

Si modificamos este texto, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha que aparece al inicio.