Seguimiento de ventas
CRM y marketing integrado
Conecta tus campañas, contactos y oportunidades comerciales.
El problema
Las consultas llegan por el sitio web, por correo, por WhatsApp y por campañas, y cada vendedor lleva su propia lista. Cuando alguien pregunta en qué quedó una negociación, la respuesta está repartida entre hojas de cálculo, conversaciones y memoria.
Para quién
Empresas que gestionan sus ventas y su marketing entre hojas de cálculo, correos y conversaciones dispersas.
Qué cambia en tu trabajo
Marketing y ventas trabajan con información compartida: el equipo autorizado consulta el historial de cada contacto, ve en qué etapa está cada oportunidad y sabe cuál es la próxima actividad.
Cómo lo hacemos
Perder una venta por falta de seguimiento no suele ser un problema de esfuerzo, sino de orden. Si el registro de lo que pasó con cada cliente depende de que alguien se acuerde de anotarlo, tarde o temprano algo se queda sin respuesta.
Implementamos Odoo para que marketing y ventas trabajen con información compartida. Organizamos contactos, oportunidades y próximas actividades, y conectamos los canales y aplicaciones que necesita tu empresa.
Podemos incorporar WhatsApp, campañas de correo, redes sociales compatibles y eventos. Definimos cómo se registra cada interacción, quién da seguimiento y qué indicadores permiten revisar el proceso.
Sobre esa base automatizamos recordatorios, actividades y asignaciones, para que el seguimiento no dependa de la agenda personal de nadie. La configuración se ajusta a cómo vende tu empresa, no al revés.
Herramientas: Odoo, WhatsApp, Mailing, Eventos
Qué incluye
- Diseño y configuración de las etapas del proceso comercial.
- Migración, organización y segmentación de contactos.
- Captación de oportunidades desde el sitio web, campañas y eventos.
- Integración de WhatsApp, correo y redes sociales compatibles, según la edición y los servicios contratados.
- Campañas de correo y gestión de eventos cuando formen parte del alcance.
- Automatización de recordatorios, actividades y asignaciones.
- Indicadores comerciales y capacitación del equipo.
Aplicaciones que conectamos
Se incorporan según lo que necesita tu empresa; no es un paquete que se contrate completo.
CRM
Oportunidades, etapas, responsables y actividades.
Contactos
Directorio compartido, segmentación y datos organizados.
WhatsApp
Flujos de atención y seguimiento según edición, proveedor y configuración.
Marketing por correo
Listas, campañas y seguimiento.
Redes sociales
Publicaciones y campañas en plataformas compatibles.
Eventos
Inscripciones y seguimiento de participantes.
Dónde suele encajar
Orientaciones posibles, no proyectos realizados.
Comercio B2B
Cotizaciones, clientes recurrentes y seguimiento de pedidos.
Servicios profesionales
Consultas, propuestas, responsables y renovaciones.
Empresas que organizan eventos
Inscripciones, participantes y el seguimiento posterior.
Ejemplo
De una campaña a una próxima actividad
- Campaña o evento
- Contacto
- Oportunidad
- Responsable
- Próxima actividad
Un contacto que llega desde una campaña o un evento queda registrado como oportunidad, con un responsable y una próxima actividad visible para el equipo autorizado. Cada canal se configura y se revisa: ninguna interacción se convierte en oportunidad sin una regla definida.
Condiciones
- La integración oficial de WhatsApp en Odoo requiere la edición Enterprise; cualquier alternativa en la edición Community se evalúa y no se da por incluida.
- La integración de correo, redes sociales y eventos depende de la edición de Odoo, de las plataformas compatibles y de los servicios contratados.
- La migración de contactos depende de la calidad y del formato de la información actual.
- Las etapas del proceso comercial se definen con tu equipo antes de configurarlas.
- Las licencias de Odoo y los servicios externos aplicables se detallan por separado.
- El soporte y el mantenimiento posteriores se definen en un plan de acompañamiento.
¿Te sirve para tu operación?
Cuéntanos qué necesitas mejorar y empezamos con una evaluación.